Información Legal

Acerca de Royal Sybaris

Royal Sybaris («Royal Sybaris», «nosotros», «nuestro») es una plataforma mundial de anuncios clasificados que conecta a anunciantes profesionales con usuarios.

• Editor: LLC Chrysalead Group, entidad de Florida. EIN: [por completar].
• Dirección: 201 Biscayne Blvd, 28th floor, Miami, FL 33131, EE. UU.
• Contacto: support@royalsybaris.com
• Alojamiento: Amazon Web Services (AWS). Conformidad de AWS

Ámbito de Aplicación

Estas Condiciones rigen el acceso y el uso de nuestros sitios web y servicios. Al utilizar los Servicios, usted acepta estas Condiciones y nuestras políticas (Política de Privacidad, Política de Cookies, DMCA, Moderación, Reembolsos).

Cuentas y Elegibilidad

Usuarios/Clientes: cuentas opcionales para favoritos, alertas y contacto con los profesionales. Edad mínima: 18 años.

Anunciantes Profesionales: solo los profesionales pueden crear cuentas de anunciante (gratis) y publicar anuncios; las opciones de pago incluyen visibilidad premium, traducción premium y anuncios fuera de mercado. Podemos solicitar documentos para verificar la condición de profesional.

Usted es responsable de proteger sus credenciales y de toda la actividad en su cuenta. Infórmenos de inmediato de cualquier uso no autorizado.

Modelo de Negocio y Servicios

Modelo freemium:

• Cuenta de anunciante profesional gratuita.
• Opciones de pago: distribución/visibilidad premium, traducción premium, anuncios fuera de mercado.
• Fuera de mercado: pago por anuncio o suscripción mensual ilimitada sin compromiso.

Traducciones: los anuncios pueden traducirse de forma automática o asistida; el anunciante sigue siendo responsable de la exactitud. No garantizamos traducciones sin errores.

Reglas de los Anuncios y Contenido Prohibido

Los anunciantes deben asegurarse de que los anuncios sean exactos, lícitos y libres de derechos de terceros (textos, imágenes, logotipos).

Está prohibido: bienes/servicios ilegales, falsificaciones, contenido difamatorio o discriminatorio, odio, contenido sexual con menores, armas reguladas, drogas ilícitas, datos personales sin base legal/consentimiento, y cualquier infracción de las leyes aplicables.

Podemos revisar, rechazar, descender en la clasificación o eliminar contenido a nuestra discreción.

Papel de la Plataforma y Responsabilidad

Royal Sybaris actúa como intermediario/plataforma en línea. No somos el propietario, vendedor ni proveedor de los bienes/servicios anunciados. Las transacciones se realizan directamente entre Usuarios y Anunciantes. Los Anunciantes son los únicos responsables del cumplimiento legal.

Clasificación y Anuncios Patrocinados

Los factores de clasificación pueden incluir: relevancia de la consulta, ubicación, actualidad, calidad/integridad del anuncio, rendimiento (tasa de clics/interacción), disponibilidad y factores comerciales (patrocinio/impulsos de pago). Las ubicaciones patrocinadas/de pago se etiquetan claramente como «Patrocinado» o «Anuncio».

Pagos, Suscripciones y Reembolsos

Los pagos los procesa Stripe. Suscripción fuera de mercado: mensual, sin compromiso. La garantía de satisfacción se aplica únicamente al mes de facturación en curso. Las compras por anuncio no son reembolsables una vez entregadas, salvo error de Royal Sybaris u obligación legal.

Propiedad Intelectual

Al publicar contenido, los Anunciantes conceden a Royal Sybaris una licencia mundial, no exclusiva, transferible, sublicenciable y libre de regalías para alojar, reproducir, traducir, adaptar, comunicar y distribuir el contenido mientras esté en la plataforma y durante un período de archivo razonable.

Datos Personales y Cookies

Consulte nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies. Algunas funciones requieren el tratamiento de datos personales y el uso de cookies/SDK.

Exclusiones de Garantías y Limitación de Responsabilidad

Los Servicios se proporcionan «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Royal Sybaris se limita a los importes que usted pagó a Royal Sybaris en los 12 meses anteriores a la reclamación.

Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Royal Sybaris frente a reclamaciones derivadas de su uso, de su contenido/anuncios o de su incumplimiento de estas Condiciones/derechos de terceros.

Rescisión

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender/rescindir por infracciones, riesgo jurídico, fraude o conforme a órdenes legales.

Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

Ley aplicable: Estado de Florida, EE. UU. Arbitraje individual vinculante en virtud de la Federal Arbitration Act (FAA). Renuncia a la acción colectiva en la medida permitida por la ley. Derecho de desistimiento de 30 días desde la aceptación.

Varios

Divisibilidad, acuerdo completo, no renuncia, cesión. Actualizaciones: podemos modificar estas Condiciones; publicaremos la versión actualizada y notificaremos cuando se requiera. En caso de discrepancia entre las traducciones, prevalece la versión inglesa salvo que la ley local exija lo contrario.

Contacto: support@royalsybaris.com

Responsable del Tratamiento

• LLC Chrysalead Group (EIN: [por completar])
• Dirección: 201 Biscayne Blvd, 28th floor, Miami, FL 33131, EE. UU.
• Representante en la UE (Art. 27 RGPD): Albert Satre

Datos Recopilados

• Cuentas de usuario: identidad básica, datos de contacto, preferencias, favoritos, alertas.
• Cuentas de anunciantes profesionales: identidad, datos de la empresa, verificación profesional, contenido de los anuncios, pagos/metadatos de facturación.
• Datos de uso: registros, identificadores de IP/dispositivo, cookies/SDK.
• Mensajería/interacciones: mensajes entre Usuarios y Anunciantes.
• Pagos: procesados por Stripe; no almacenamos los datos completos de la tarjeta (tokenización por el PSP).

Finalidades y Bases Legales

• Prestar y operar los Servicios (contrato).
• Creación/gestión de cuentas, publicación y moderación de anuncios, mensajería (contrato/intereses legítimos).
• Traducciones y mejora del servicio (intereses legítimos).
• Seguridad, prevención de fraude/spam/abuso (intereses legítimos).
• Marketing directo/boletines (intereses legítimos/consentimiento según la jurisdicción).
• Cookies no esenciales (consentimiento en la UE/Reino Unido).
• Cumplimiento legal (obligaciones legales y solicitudes legítimas).

Compartición de Datos

• Proveedores de servicios: alojamiento (AWS), pagos (Stripe), analítica (Google), traducción (Amazon Translate), envío de correos, antifraude.
• Publicidad/socios cuando proceda (sujeto a los consentimientos requeridos).
• Legal: cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos.

Transferencias Internacionales

Para los residentes del EEE/Reino Unido, las transferencias se basan en garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) y/o el UK IDTA.

Conservación

• Período de conservación general: 3 años.
• Cuentas: conservadas mientras estén activas; luego hasta 3 años tras el cierre.
• Registros y mensajes: conservados hasta 3 años.
• Registros de facturación: según las normas contables/fiscales aplicables.

Sus Derechos

Según su jurisdicción, puede tener derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Derechos de privacidad de los estados de EE. UU. (p. ej., California CPRA): derecho a saber, suprimir, corregir y rechazar la «venta/compartición» de la información personal; respetamos el Global Privacy Control (GPC) cuando proceda.

Seguridad

Medidas técnicas/organizativas adecuadas al riesgo (cifrado en tránsito, controles de acceso, revisiones de proveedores). Ningún sistema es perfectamente seguro.

Menores

Los Servicios no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores.

Tipos

• Esenciales: necesarias para las operaciones básicas (autenticación, seguridad, preferencias).
• Rendimiento/Analítica: medición de audiencia (p. ej., Google).
• Funcionalidad: preferencias de idioma/moneda, búsquedas guardadas.
• Publicidad/Marketing: segmentación, retargeting, atribución (si se utiliza).

Gestión del Consentimiento

CMP: Piwik PRO. Gestione sus opciones en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» en el pie de página. Respetamos sus selecciones y, cuando proceda, señales como el GPC.

Socios

• Analítica: Google (Search Console/Analytics si se utiliza).
• Traducción: Amazon Translate (no coloca cookies en su navegador).

Agente DMCA

Para denunciar una presunta infracción: dmca@royalsybaris.com

Dirección: 201 Biscayne Blvd, 28th floor, Miami, FL 33131, EE. UU.

Aviso de Retirada

Un aviso válido debe incluir:

• Una firma física/electrónica del titular de los derechos o de su mandatario.
• Identificación de la obra protegida y del material presuntamente infractor (URL exactas).
• Datos de contacto del reclamante.
• Una declaración de buena fe y una declaración bajo pena de perjurio de que la información es exacta.

Retirada y Contra-Aviso

Podemos eliminar o deshabilitar el acceso al material denunciado. El contra-aviso de un anunciante debe incluir: firma, identificación del material retirado, declaración de buena fe, consentimiento a la jurisdicción del Tribunal de Distrito Federal y datos de contacto.

Infractores Reincidentes

Las cuentas de los infractores reincidentes pueden ser rescindidas.

Clasificación

Los resultados pueden verse influidos por: relevancia de la consulta, ubicación del usuario, actualidad, calidad/integridad del anuncio, rendimiento (clics/interacción), disponibilidad del anunciante y factores comerciales (ubicaciones patrocinadas/impulsos de pago).

Contenido Patrocinado

Los anuncios o ubicaciones por los que pagan los anunciantes se marcarán claramente como «Patrocinado» o «Anuncio».

Opiniones y Valoraciones

Las opiniones de los usuarios pueden influir en la visibilidad. Las opiniones falsas o manipuladas están prohibidas y pueden eliminarse.

Suscripciones Fuera de Mercado (Profesionales)

Renovación mensual, sin compromiso a largo plazo. Garantía de satisfacción: los reembolsos se aplican únicamente al mes de facturación en curso, a solicitud antes del final del ciclo actual. No hay reembolsos retroactivos por períodos anteriores.

Compras por Anuncio

Las ubicaciones premium, las traducciones de pago y los anuncios fuera de mercado por unidad no son reembolsables una vez entregados, salvo error técnico atribuible a Royal Sybaris o cuando la ley lo exija.

Procedimiento

Solicitudes: support@royalsybaris.com con el ID de la cuenta, los detalles de la compra y el motivo. Los reembolsos se emiten al medio de pago original cuando es posible.

Contracargos

Podemos impugnar los contracargos injustificados y suspender las cuentas en caso de abuso.

Moderación

Utilizamos una combinación de herramientas automatizadas y revisión humana para detectar contenido ilegal o contrario a nuestras políticas.

Denuncia

Use el enlace «Denunciar» en cada anuncio, o envíe un correo a abuse@royalsybaris.com con la URL, la descripción, la base legal (si la hay) y capturas de pantalla.

Decisiones y Recursos

Informamos a los anunciantes de las retiradas/suspensiones con los motivos. Los recursos pueden presentarse en appeals@royalsybaris.com. Atendemos las solicitudes legítimas de las autoridades.

Infracciones Reincidentes

Las infracciones reincidentes o graves, el fraude o los riesgos jurídicos pueden conllevar la suspensión o rescisión.